オンライン診療
当院のオンライン診療について
私たちにしむらクリニックでは、通院のご負担を少しでも軽減するために、再診の患者さんを対象にオンライン診療を導入しています。
オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを通じて、自宅や職場・学校などにいながら医師の診察を受けることができる仕組みです。外出が難しい方や、忙しくてなかなか来院できない方にもご好評をいただいております。
初回は対面診療が必要です
オンライン診療をご利用いただくには、まず初回はクリニックでの対面診療を受けていただくことが必要です。これは、患者さんの体調や病状を正確に把握し、安心してオンラインでのフォローができるようにするためです。
その後、症状が安定しており、医師が再診でのオンライン診療が適していると判断した場合に、オンライン診療での対応が可能となります。
処方とお薬の受け取りについて
オンライン診療での診察後は、処方箋をご指定の薬局に送信し、お薬を受け取ることができます。体調の変化が少ない慢性疾患の患者さんを中心に、次のようなケースでご利用いただいています。
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花粉症やアレルギー性鼻炎
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高血圧や高脂血症など、慢性的な生活習慣病の経過観察
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漢方薬の継続処方 など
オンライン診療で処方できない薬について
厚生労働省の指針により、オンライン診療では以下のような薬剤は原則として処方できません。
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抗うつ薬（例：SSRIなど）
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睡眠薬（例：ゾルピデムなど）
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抗不安薬（精神安定剤）
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抗認知症薬（例：ドネペジルなど）
これらのお薬については、患者さんの状態を慎重に評価する必要があるため、必ず対面での診察が必要です。安全性の確保のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
オンライン診療のメリット
インターネット環境があればどこに居ても診療を受けられます。
ご予約時間にオンラインで診察を行うため、通院や待ち時間などの時間が大幅に削減できます。
診察後、お薬が必要な際はご登録いただいた薬局に処方せんをお送りいたします。
※医師の判断によりお薬を処方できない場合があります
オンライン診療は診療時間外のお時間でも予約受付が可能です。
通院の必要が無いため、当院までの交通費がかかりません。
オンライン診療の流れ(再診からオンライン診療)
STEP1
まずは対面診療
STEP2
医師に相談する
STEP3
オンライン診療の予約
STEP4
オンライン診療
STEP5
アプリでお会計
STEP6
お薬・処方箋の受け取り
その他ご不明な点等ございましたら下記ページをご参考ください。
その他詳細はこちら
※「CLINICS」webサイトが開きます。
利用環境
時期により、対応するスマホやOSなど対象環境が変わることがございますので、詳細な情報については、サポート環境をご案内ください。
スマートフォン
スマートフォン（Android）
- 専用のアプリをダウンロードしてご利用ください
- Chromeブラウザからもご利用いただけます
- 一部の端末では動作しない可能性があります
- 初めてオンライン診察を受ける場合は、パソコン等、他の環境も準備しておくことをおすすめします
- デバイス：Android OS 6.0以上の端末
- ブラウザ：Google Chrome最新版
- ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、10Mbpsを推奨
- 可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
- 3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります
スマートフォン（iOS）
- 専用のアプリをダウンロードしてご利用ください
- Chromeブラウザからもご利用いただけます
- 一部の端末では動作しない可能性があります
- 初めてオンライン診察を受ける場合は、パソコン等、他の環境も準備しておくことをおすすめします
- デバイス：iOS14.0以降のiPhone、iPad、iPod touch
- ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、10Mbpsを推奨
- 可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
- 3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります
ご注意
• 上記環境以外でも一部の機能をご利用いただける場合がありますが、サポート環境ではありませんのでご了承ください。
• サポート環境となっていてもお客さま側の端末や通信環境によってはご利用できない場合や不具合がでる場合もあるため、絶対的に動作を保証するものではありません
• ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、ビデオチャットが止まる・切断される、音声にノイズが入る、全くつながらないなど、不具合が起こります
• オンライン診察にはUDPのポート3478を使用するため、ファイアウォール等でブロックされている場合は、ビデオチャットができません。ネットワーク管理者にポートの転送設定を依頼するか、4G回線等、別のネットワークをご利用ください
詳しくは非対応端末についてご確認ください。
パソコン（カメラ・マイク必須）
事前にカメラ・マイクが使用できることをご確認ください。
- OS：Google Chrome 最新版が作動するWindows、Mac、Linux 搭載のパソコン
- ブラウザ：Google Chrome最新版
- ディスプレイ解像度：1920×1080以上
- ネットワーク環境：実効速度2Mbps以上、10Mbpsを推奨
- 光ファイバーなど、持続的に高速な実効速度が得られる環境をご利用ください
- 可能な限りWi-Fi（無線LAN）をご利用ください
- 3G/4G回線では、ご利用の回線・時間帯によって、ネットワーク速度が遅くなる可能性があります
ブラウザ
